Termes et conditions
§ 1
Dispositions introductives
1. La boutique en ligne Lay Dynamics, disponible à l'adresse Internet laydynamics.com, est gérée par Lay Dynamics Sp. z. o. o basée à Szczecin, inscrite au registre national des tribunaux auprès du 13e département commercial du registre national des tribunaux du tribunal de district de Szczecin-Centrum à Szczecin, Pologne sous le numéro KRS 0000968760, REGON 52185963800000, NI EU PL8513273204.
2. Les présentes Conditions Générales s'adressent à la fois aux Consommateurs et aux Entrepreneurs utilisant la Boutique et définissent les règles d'utilisation de la Boutique ainsi que les règles et procédures de conclusion de Contrats de Vente à Distance avec le Client via la Boutique.
§ 2
Définitions
1. Consommateur - particulier concluant un contrat avec le vendeur dans le cadre du magasin, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.
2. Vendeur - Lay Dynamics Sp. z. o. o ayant son siège social à Szczecin, Pologne, 6 rue Cyfrowa, code postal 71-441, enregistrée au registre national des tribunaux par le XIIIe département économique du registre national des tribunaux du tribunal de district de Szczecin-Centrum à Szczecin, Pologne sous KRS numéro 0000968760, REGON 52185963800000, NI EU PL8513273204.
3. Client - toute entité effectuant des achats via la Boutique.
4. Entrepreneur - personne physique, une personne morale et une entité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle un acte distinct accorde la capacité juridique, exerçant une activité pour son propre compte, qui utilise le magasin.
5. Boutique - boutique en ligne exploitée par le Vendeur à l'adresse Internet laydynamics.com
6. Contrat à distance - contrat conclu avec un Client par le biais d'un système organisé de conclusion de contrat à distance (au sein du Magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion du contrat.
7. Termes et conditions - ces règles et règlements du magasin.
8. Commande - déclaration d'intention du Client faite via le Bon de Commande et visant directement à conclure un Contrat de Vente d'un Produit ou de Produits avec le Vendeur.
9. Compte - Compte du client dans le magasin, il collecte les données fournies par le client et les informations sur les commandes passées par lui dans le magasin.
10. Formulaire d'inscription - formulaire disponible dans la boutique qui vous permet de créer un compte.
11. Bon de Commande - formulaire interactif disponible dans la Boutique qui permet de passer une Commande, notamment en ajoutant des Produits au Panier et en précisant les termes du Contrat de Vente, y compris les modes de livraison et de paiement.
12. Panier - élément du logiciel du Magasin dans lequel les Produits sélectionnés par le Client pour l'achat sont visibles. Il est possible de déterminer et de modifier les détails de la Commande, en particulier la quantité de produits.
13. Produit - article/service mobile disponible dans le magasin, qui fait l'objet d'un contrat de vente entre le client et le vendeur.
14. Contrat de vente - contrat de vente d'un produit conclu ou saisi entre le client et le vendeur via la boutique en ligne. Le contrat de vente est également entendu - s'appliquant aux caractéristiques du produit - comme un contrat de prestation de services et un contrat de travail.
§ 3
Contact avec le magasin
1. Adresse du vendeur : 6 rue Cyfrowa, 71-441 Szczecin, Pologne
2. Adresse e-mail du vendeur : info@laydynamics.com
3. Coordonnées bancaires du vendeur : Crédit Agricole Bank Polska S.A., IBAN : PL 38 1940 1076 3235 4702 0000 0000, SWIFT : AGRIPLPR
4. Le client peut communiquer avec le vendeur en utilisant les adresses spécifiées dans ce paragraphe.
§ 4
Les pré-requis techniques
Pour utiliser la boutique, y compris parcourir l'assortiment de la boutique et passer des commandes de produits, les éléments suivants sont requis :
a. un terminal avec accès à Internet et un navigateur Internet à jour
b. un compte de messagerie électronique (e-mail) actif,
c. les cookies activés,
d. le programme FlashPlayer installé.
§ 5
Informations générales
1. Dans toute la mesure permise par la loi, le Vendeur ne sera pas responsable des perturbations, y compris les interruptions du fonctionnement de la Boutique causées par un cas de force majeure, des actions non autorisées de tiers ou une incompatibilité de la Boutique Internet avec l'infrastructure technique du Client.
2. La navigation dans l'assortiment du magasin ne nécessite pas la création d'un compte. La passation de commandes, par le Client, de Produits de l'assortiment de la Boutique est possible soit après création d'un Compte conformément aux dispositions du § 6 des Conditions Générales de Vente, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires pour permettre l'exécution de la Commande sans créer un compte.
3. Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en euros et sont des prix bruts (TVA comprise).
4. Le montant final à payer par le Client comprend le prix du Produit et les frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux), dont le Client est informé sur les pages de la Boutique lors de la prise de Commande, y compris au moment de l'expression de la volonté d'être lié par le Contrat de vente.
5. Dans le cas d'un Contrat portant sur un abonnement ou une prestation de services à durée indéterminée, le prix final (définitif) est le prix total incluant tous les paiements pour la période de facturation.
6. Lorsque la nature de l'objet du Contrat ne permet pas, à en juger raisonnablement, de calculer à l'avance le montant du prix final (définitif), des informations sur la manière dont le prix sera calculé, ainsi que les frais de transport, de livraison, postaux services et autres coûts, seront fournies dans le boutique dans la description du produit.
§ 6
Création d'un compte dans la boutique
1. Pour créer un compte dans la boutique, vous devez remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : adresse e-mail et mot de passe du compte.
2. La création d'un Compte dans la Boutique est gratuite.
3. La connexion au compte se fait en saississant l'adresse e-mail et le mot de passe fournis dans le formulaire d'inscription.
4. Le Consommateur a la possibilité de supprimer le Compte à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, en adressant une demande appropriée au Vendeur, notamment par e-mail ou par écrit aux adresses indiquées dans § 3.
§ 7
Règles pour passer une commande
Pour passer une Commande, vous devez :
1. Vous connecter à la boutique
2. Sélectionner le Produit faisant l'objet de la Commande, puis cliquer sur le bouton qui ajoute le produit au panier ;
3. Vous connecter ou utiliser l'option pour passer une commande sans inscription ;
4. Si l'option pour passer une Commande sans inscription a été sélectionnée - remplissez le Bon de commande en saisissant les données du destinataire de la Commande et l'adresse à laquelle le Produit doit être livré, sélectionnez le type d'expédition (mode de livraison de le Produit), saisissez les données de la facture, si elles sont différentes des données du destinataire de la Commande,
5. Cliquer sur le bouton "Commander et payer",
6. Sélectionner l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, payer la Commande dans le délai imparti, sous réserve du § 8.3.
§ 8
Modes de livraison et de paiement disponibles
1. Le Client peut utiliser les méthodes suivantes de livraison ou de retrait du Produit commandé :
a. La livraison de transporteur,
2. Le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
a. Paiement par virement bancaire sur le compte du Vendeur
b. Paiement électronique
c. Paiement par carte bancaire.
Des informations détaillées sur les modes de livraison et les modes de paiement acceptables se accessible sur le site internet de la boutique.
§ 9
Exécution du contrat de vente
1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande au moyen du formulaire de commande dans la boutique en ligne, conformément au § 7 des conditions générales.
2. Après avoir reçu une Commande, le Vendeur confirmera immédiatement sa réception et acceptera simultanément la Commande pour exécution. La confirmation de la réception de la commande et son acceptation pour exécution seront faites par le vendeur en envoyant au client un message électronique explicite à l'adresse électronique du client, fournie lors de la passation de la commande, qui contient au moins les déclarations du vendeur concernant la réception de la Commande et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion du Contrat de vente. Dès réception par le client du message électronique ci-dessus, le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu.
a. Si le client choisit le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement, le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai d'un jour calendaire à compter de la date de conclusion du contrat de vente, à défaut, la commande sera annulée.
3. En cas de commande de Produits avec des dates de livraison différentes, la date de livraison est la date spécifiée la plus longue.
4. Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé comme suit :
a. Si le Client choisit le mode de paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - le jours suivant la date de valeur des fonds versés sur le compte bancaire du Vendeur.
5. La livraison des Produits couvre le monde entier.
6. La livraison du Produit au Client est payante, sauf disposition contraire du Contrat de vente. Les frais de livraison des Produits (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en ligne dans l'onglet « Frais de livraison » et lors de la passation de la Commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté. être lié par le contrat de vente.
§ 10
Droit de rétractation du contrat
1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans fournir de motif.
2. Le délai prévu au paragraphe 1 court à compter de la livraison du Produit au Consommateur ou à une personne autre que le transporteur désigné par le Client.
3. Dans le cas d'un Contrat portant sur plusieurs Produits livrés séparément, en lots ou en pièces, le délai prévu au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou pièce.
4. Dans le cas d'un Contrat comportant la livraison régulière de Produits pendant une durée déterminée (abonnement), le délai indiqué au paragraphe 1 court à compter de la prise de possession du premier produit.
5. Le Consommateur peut résilier le contrat en soumettant une déclaration de rétractation du contrat au vendeur. Pour respecter le délai de rétractation du Contrat, il suffit que le Client envoie la déclaration avant la date limite.
6. La déclaration peut être envoyée par voie électronique en envoyant une déclaration à l'adresse e-mail du vendeur ou en soumettant une déclaration sur le site Web du vendeur - les coordonnées du vendeur sont précisées au § 3. La déclaration peut également être soumise sur le formulaire dont le modèle est joint en annexe n°1 au présent règlement et en annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, mais elle n'est pas obligatoire.
7. Si la déclaration est envoyée par le Consommateur par voie électronique, le Vendeur enverra immédiatement au Client, à l'adresse e-mail fournie par le Consommateur, une confirmation de réception de la déclaration de rétractation du Contrat.
8. Effets de la résiliation du Contrat :
a. En cas de résiliation du Contrat conclu à distance, le Contrat sera considéré comme non conclu.
b. En cas de résiliation du Contrat, le Vendeur remboursera immédiatement au Consommateur, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Consommateur du Contrat, le coût des produits achetés.
c. Le Vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes modes de paiement que ceux utilisés par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le Consommateur a expressément accepté une solution différente qui n'entraînera aucun frais pour lui.
d. Le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il reçoive le Produit ou jusqu'à ce qu'il reçoive une preuve de retour, selon l'événement qui survient en premier.
e. Le Consommateur doit renvoyer le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales immédiatement, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a informé le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai sera respecté si le Consommateur renvoie le Produit avant l'expiration du délai de 14 jours.
f. Le Consommateur supporte les frais directs de retour du Produit, même si les frais de retour, en raison de la nature du Produit, n'ont pas pu être traité par courrier ordinaire ou par la poste.
g. Le Consommateur est responsable de la diminution de valeur du Produit quant à l'utilisation du Produit nécessaire à la détermination de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement du Produit.
9. Si, en raison de la nature du Produit, il ne peut pas être retourné par courrier ordinaire, des informations à ce sujet, ainsi que sur les frais de retour du Produit, se trouveront dans la description du Produit dans le Magasin.
10. Le droit de rétractation d'un contrat conclu à distance n'est pas accordé au Consommateur si le Contrat :
a. dans lequelle le sujet de la prestation est un objet non manufacturé, réalisé selon les spécifications du Consommateur ou servant à répondre à ses besoins individualisés,
b. dans lequel l'objet de l'exécution est un article fourni dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture de l'emballage pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison,
c. dans lequelle l'objet de l'exécution est un article périssable ou un article à courte durée de vie,
d. concerne la fourniture de services, et si le vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès du Consommateur, qui aura été informé avant le début du service, qu'après l'exécution par le vendeur, il perdra le droit de résilier le contrat,
e. dont le prix ou la rémunération dépend des fluctuations du marché financier, sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle, et qui peuvent survenir avant la date limite de rétractation du Contrat,
f. dans lequel l'objet de l'exécution sont des biens qui, après la livraison, de par leur nature, sont inséparablement combinées avec d'autres biens,
g. dans lequelle l'objet de la prestation sont des boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, et dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le Vendeur n'a aucun contrôle,
h. concerne une prestation dont l'objet sont des enregistrements sonores ou visuels ou des programmes informatiques livrés dans un emballage scellé, si l'emballage a été ouvert après la livraison,
i. concerne la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, hors contrat d'abonnement,
j. concerne la fourniture d'un contenu numérique non enregistré sur un support matériel, dont l'exécution a commencé avec le consentement exprès du Consommateur avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et après que le Vendeur l'a informé de la perte du droit de rétractation du Contrat,
§ 11
Réclamation et garantie
1. Le Contrat de Vente couvre les Produits neufs.
2. En cas de défaut de la marchandise achetée auprès du Vendeur, le Client a le droit de déposer une réclamation sur la base des dispositions de garantie du Code civil.
3. La plainte doit être signalée par écrit ou par voie électronique aux adresses du vendeur indiquées dans le présent règlement.
4. Il est recommandé d'inclure dans la réclamation, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) de sa survenance, les données du Client soumettant la réclamation et la demande du Client concernant le défaut de les biens.
5. Les marchandises renvoyées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, Pologne.
6. Si une garantie a été accordée pour le Produit, les informations le concernant, ainsi que son contenu, seront incluses dans la description du Produit dans la Boutique.
§ 12
Moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations
"Des informations détaillées sur la possibilité pour le Consommateur d'utiliser les voies extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et les sites internet des médiateurs de la consommation de district (ville), des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, les inspections provinciales de l'inspection commerciale et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik .gov.pl/sprawy_indywidualne.php et
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php."
Le consommateur dispose des exemples suivants de moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et des réclamations :
Le Consommateur a le droit de saisir le tribunal amiable permanent de la consommation visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié) pour résoudre un litige découlant du Contrat. conclu avec le Vendeur.
Le consommateur a le droit de demander à l'inspecteur régional de l'inspection commerciale, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Journal officiel de 2014, article 148, tel que modifié), une demande d'ouverture de médiation, procédure de règlement amiable d'un litige entre le Consommateur et le Vendeur.
Le Consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige entre lui et le Vendeur, en utilisant également l'assistance gratuite d'un médiateur de la consommation de district (ville) ou d'une organisation sociale dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs (comme la Fédération des Consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).
§ 13
Données personnelles dans la boutique
1. L'administrateur des données personnelles des Clients collectées via la Boutique en ligne est le Vendeur.
2. Les données personnelles des clients collectées par l'administrateur via la boutique en ligne sont collectées dans le but de mettre en œuvre le contrat de vente et, si le client y consent, également à des fins de marketing.
3. Les destinataires des données personnelles des Clients de la Boutique en ligne peuvent être :
a. Dans le cas d'un Client qui utilise la méthode de livraison par coursier ou service de messagerie dans la Boutique en ligne, l'Administrateur mettra les données personnelles collectées du Client à la disposition du transporteur ou de l'intermédiaire sélectionné effectuant les expéditions au nom de l'Administrateur.
b. Dans le cas d'un client qui utilise un mode de paiement électronique ou par carte de paiement dans la boutique en ligne, l'administrateur mettra les données personnelles collectées du client à la disposition d'une entité sélectionnée traitant les paiements ci-dessus dans la boutique en ligne.
4. Le Client a le droit d'accéder au contenu de ses données et de les rectifier.
5. La fourniture de données personnelles est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données personnelles indiquées dans les conditions générales nécessaires à la conclusion du contrat de vente entraîne l'impossibilité de conclure cet accord.
§ 14
Provisions finales
1. Les contrats conclus via la boutique en ligne sont conclus en polonais.
2. Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications aux Conditions Générales de Vente pour des raisons importantes, à savoir : modifications des lois, modifications des modes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions du présent Règlement. Le Vendeur informera le Client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance.
3. Les questions non couvertes par le présent règlement sont régies par les dispositions généralement applicables du droit polonais, en particulier : le code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques ; la loi sur les droits des consommateurs, la loi sur la protection des données personnelles.
4. Le client a le droit d'utiliser des moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et des réclamations. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.