Términos y Condiciones
§ 1
Disposiciones introductorias
1. La tienda en línea Lay Dynamics, disponible en la dirección de Internet laydynamics.com, es administrada por Lay Dynamics Sp. z. o. o con sede en Szczecin, registrada en el Registro Judicial Nacional por el 13º Departamento Comercial del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, Polonia bajo el número KRS 0000968760, REGON 52185963800000, IN EU PL8513273204.
2. Estos Términos y Condiciones están dirigidos tanto a Consumidores como a Empresarios que utilizan la Tienda y definen las reglas para el uso de la Tienda y las reglas y procedimientos para la celebración de Contratos de Venta a Distancia con el Cliente a través de la Tienda.
§ 2
Definiciones
1. Consumidor - una persona física que celebra un contrato con el Vendedor a través de la Tienda, cuyo objeto no está directamente relacionado con su actividad económica o profesional.
2. Vendedor - Lay Dynamics Sp. z. o. o con su domicilio social en Szczecin, Polonia, en la calle Cyfrowa 6, código postal 71-441, registrada en el Registro Judicial Nacional por el XIII Departamento Económico del Registro Judicial Nacional del Tribunal de Distrito de Szczecin-Centrum en Szczecin, Polonia bajo el número KRS 0000968760, REGON 52185963800000, IN EU PL8513273204.
3. Cliente - cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
4. Empresario - una persona física, una persona jurídica y una entidad organizativa que no es una persona jurídica, a la que una ley separada otorga capacidad jurídica, que realiza una actividad comercial en su propio nombre, que utiliza la Tienda.
5. Tienda - tienda en línea operada por el Vendedor en la dirección de Internet laydynamics.com
6. Contrato a distancia - un contrato celebrado con un Cliente a través de un sistema organizado de celebración de contratos a distancia (dentro de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo la celebración del contrato.
7. Términos y Condiciones - estas reglas y regulaciones de la Tienda.
8. Pedido - la declaración de intención del Cliente realizada a través del Formulario de Pedido y dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Venta de un Producto o Productos con el Vendedor.
9. Cuenta - cuenta del Cliente en la Tienda, que recopila los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los Pedidos realizados por él/ella en la Tienda.
10. Formulario de registro - un formulario disponible en la Tienda que le permite crear una Cuenta.
11. Formulario de pedido - un formulario interactivo disponible en la Tienda que le permite realizar un Pedido, en particular mediante la adición de Productos a la Cesta y la especificación de los términos del Contrato de Venta, incluidos los métodos de entrega y pago.
12. Carrito - un elemento del software de la Tienda en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para la compra. Es posible determinar y modificar los detalles del Pedido, en particular el número de productos.
13. Producto - un artículo/servicio móvil disponible en la Tienda, que es el objeto de un Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
14. Contrato de Venta - un contrato de venta de un Producto concluido o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea. El Contrato de Venta también se entiende - aplicando a las características del Producto - un contrato para la prestación de servicios y un contrato de obra.
§ 3
Contacto con la Tienda
1. Dirección del Vendedor: Calle Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, Polonia
2. Dirección de correo electrónico del Vendedor: info@laydynamics.com
3. Información de la cuenta bancaria del Vendedor: Credit Agricole Bank Polska S.A., IBAN: PL 38 1940 1076 3235 4702 0000 0000, SWIFT: AGRIPLPR
4. El Cliente puede comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones especificadas en este párrafo.
§ 4
Requisitos técnicos
Para utilizar la Tienda, incluida la navegación por el surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, se requiere lo siguiente:
a. dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador de Internet actualizado
b. una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa,
c. cookies habilitadas,
d. programa FlashPlayer instalado.
§ 5
Información general
1. En la medida máxima permitida por la ley, el Vendedor no será responsable de ninguna interrupción, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda de Internet con la infraestructura técnica del Cliente.
2. Navegar por el surtido de la Tienda no requiere crear una Cuenta. La realización de pedidos por parte del Cliente para Productos en el surtido de la Tienda es posible ya sea después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 de los Términos y Condiciones o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios para permitir la ejecución del Pedido sin crear una Cuenta.
3. Los precios indicados en la Tienda se dan en Euros y son precios brutos (incluido el IVA).
4. El monto final a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y el costo de entrega (incluidos los cargos por transporte, entrega y servicios postales), de lo cual el Cliente es informado en las páginas de la Tienda durante la realización del Pedido, incluso en el momento de expresar la voluntad de estar vinculado por el Contrato de Venta.
5. En el caso de un Contrato que cubra la suscripción o la prestación de servicios por un período indefinido, el precio final (definitivo) es el precio total que incluye todos los pagos para el período de facturación.
Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permite, juzgando razonablemente, calcular el monto del precio final (final) por adelantado, la información sobre cómo se calculará el precio, así como los cargos por transporte, entrega, servicios postales y otros costos, se proporcionará en la Tienda en la descripción del Producto.
§ 6
Creación de una Cuenta en la Tienda
1. Para crear una Cuenta en la Tienda, debe completar el Formulario de Registro. Es necesario proporcionar los siguientes datos: dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta.
2. El establecimiento de una Cuenta en la Tienda es gratuito.
3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza proporcionando la dirección de correo electrónico y la contraseña establecida en el Formulario de Registro.
4. El Cliente tendrá la oportunidad de eliminar la Cuenta en cualquier momento, sin dar ninguna razón y sin incurrir en ningún cargo por hacerlo, enviando una solicitud apropiada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones especificadas en § 3.
§ 7
Reglas para realizar un Pedido
Para realizar un Pedido debe:
1. Iniciar sesión en la Tienda
2. Seleccionar el Producto que es el objeto del Pedido, y luego hacer clic en el botón que agrega el producto al carrito de compras;
3. Iniciar sesión o usar la opción de realizar un Pedido sin registro;
4. Si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registro - completar el Formulario de Pedido introduciendo los datos del destinatario del Pedido y la dirección a la que se debe entregar el Producto, seleccionar el tipo de envío (método de entrega del Producto), introducir los datos para la factura, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,
5. Hacer clic en el botón "Ordenar y pagar",
6. Seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y, dependiendo del método de pago, pagar el Pedido dentro del período especificado, sujeto a § 8.3.
§ 8
Métodos de entrega y pago ofrecidos
1. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto pedido:
a. Entrega por mensajería,
2. El Cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
a. Pago por transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor
b. Pago electrónico
c. Pago con tarjeta de pago.
La información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago aceptables se puede encontrar en el sitio web de la Tienda.
§ 9
Ejecución del Contrato de Venta
1. La celebración del Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor tendrá lugar después de que el Cliente realice un Pedido por medio del Formulario de Pedido en la Tienda en línea de acuerdo con § 7 de los Términos y Condiciones.
2. Después de realizar un Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción y simultáneamente aceptará el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución será realizada por el Vendedor enviando al Cliente un mensaje de correo electrónico relevante a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada durante la realización del Pedido, que contiene al menos las declaraciones del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución y la confirmación de la celebración del Contrato de Venta. Al recibir el Cliente el mensaje de correo electrónico anterior, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
a. Si el Cliente elige el pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de 1 día calendario a partir de la fecha de celebración del Contrato de Venta - de lo contrario, el pedido será cancelado.
3. En caso de pedir Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga especificada.
4. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se calcula de la siguiente manera:
a. Si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago - a partir de la fecha siguiente del día de acreditación de la cuenta bancaria del Vendedor.
5. La entrega del Producto se realiza en todo el mundo.
6. La entrega del Producto al Cliente es costeable, a menos que el Contrato de Venta disponga lo contrario. Los costos de entrega del Producto (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicio postal) se indican al Cliente en las páginas de la Tienda en línea en la pestaña "Costos de entrega" y durante la realización del Pedido, incluso cuando el Cliente expresa su voluntad de estar vinculado por el Contrato de Venta.
§ 10
Derecho de desistimiento del contrato
1. El Consumidor puede desistir del Contrato de Venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
2. El plazo especificado en el párrafo 1 comenzará a partir de la entrega del Producto al Consumidor o a una persona distinta del transportista designada por el Cliente.
3. En el caso de un Acuerdo que implique múltiples Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, el período especificado en el párrafo 1 se contará a partir de la entrega del último artículo, lote o parte.
4. En el caso de un Contrato que implique la entrega regular de Productos durante un período de tiempo determinado (suscripción), el período indicado en el párrafo 1 se contará a partir de la toma de posesión del primer artículo.
5. El consumidor puede desistir del Contrato presentando una declaración de desistimiento del Contrato al Vendedor. Para cumplir con el plazo de desistimiento del Acuerdo, es suficiente que el Consumidor envíe la declaración antes de la fecha límite.
6. La declaración puede ser enviada electrónicamente enviando una declaración a la dirección de correo electrónico del Vendedor o presentando una declaración en el sitio web del Vendedor - los datos de contacto del Vendedor se especifican en § 3. La declaración también puede presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta como Anexo N° 1 a estos Reglamentos y el Anexo a la Ley del 30 de mayo de 2014 sobre Derechos del Consumidor, pero no es obligatorio.
7. Si la declaración es enviada por el Consumidor electrónicamente, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor una confirmación de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo.
8. Efectos del desistimiento del Acuerdo:
a. En caso de desistimiento del Acuerdo celebrado a distancia, el Acuerdo se considerará no celebrado.
b. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor reembolsará al Consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo del Consumidor, el costo de los productos comprados.
c. El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que fueron utilizados por el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente una solución diferente que no incurrirá en ningún costo para él.
d. El Vendedor puede retener el reembolso hasta que reciba el Producto de vuelta o hasta que se le proporcione la prueba de devolución, lo que ocurra primero.
e. El Consumidor debe enviar de vuelta el Producto a la dirección del Vendedor indicada en estos Términos y Condiciones inmediatamente, a más tardar 14 días desde el día en que informó al Vendedor sobre el desistimiento del Contrato. El plazo se cumplirá si el Consumidor envía de vuelta el Producto antes de la expiración del período de 14 días.
f. El Consumidor correrá con los costos directos de devolución del Producto, incluidos los costos de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser enviado por entrega de mensajería o correo de la manera habitual.
g. El Consumidor será responsable únicamente de la disminución del valor del Producto resultante del uso del Producto de una manera distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
9. Si, debido a la naturaleza del Producto, no puede ser devuelto por correo ordinario, la información sobre esto, así como sobre el costo de devolución del Producto, se ubicará en la descripción del Producto en la Tienda.
10. El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no se concede al Consumidor con respecto al Contrato:
a. en el que el objeto de la ejecución es una cosa no refabricada, producida según las especificaciones del Consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas,
b. en el que el objeto de la ejecución es un artículo suministrado en un embalaje sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el embalaje por razones de salud o higiene, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega,
c. en el que el objeto de la ejecución es un artículo perecedero o un artículo con una vida útil corta,
d. para la prestación de servicios, si el Vendedor ha ejecutado plenamente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio del servicio, que después de la ejecución por el Vendedor perderá el derecho a desistir del Acuerdo,
e. en el que el precio o la remuneración depende de las fluctuaciones del mercado financiero, sobre las cuales el Vendedor no tiene control, y que pueden ocurrir antes del plazo para el desistimiento del Acuerdo,
f. en el que el objeto de la ejecución son cosas que, después de la entrega, por su naturaleza, se combinan inseparablemente con otras cosas,
g. en el que el objeto de la ejecución son bebidas alcohólicas, cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, y cuya entrega sólo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control,
h. en el que el objeto de la provisión son grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un embalaje sellado, si el embalaje ha sido abierto después de la entrega,
i. para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, excepto para un contrato de suscripción,
j. para el suministro de contenido digital que no está registrado en un medio tangible, si la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la expiración del plazo para el desistimiento del contrato y después de que el Vendedor le haya informado de la pérdida del derecho a desistir del Contrato,
§ 11
Reclamación y garantía
1. El Contrato de Venta cubre Productos nuevos.
2. En caso de defecto en los bienes comprados al Vendedor, el Cliente tiene derecho a realizar una reclamación basada en las disposiciones de garantía del Código Civil.
3. La reclamación debe ser reportada por escrito o electrónicamente a las direcciones del Vendedor dadas en estos Reglamentos.
4. Se recomienda incluir en la reclamación, entre otras cosas, una breve descripción del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su ocurrencia, los datos del Cliente que presenta la reclamación, y la demanda del Cliente con respecto al defecto de los bienes.
5. Los bienes enviados de vuelta bajo el procedimiento de reclamación deben ser enviados a la dirección Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, Polonia.
6. Si se ha otorgado una garantía para el Producto, la información al respecto, así como su contenido, se incluirá en la descripción del Producto en la Tienda.
§ 12
Formas extrajudiciales de tramitar reclamaciones y perseguir demandas
"Información detallada sobre la posibilidad del Consumidor de utilizar formas extrajudiciales de tramitar reclamaciones y perseguir demandas, así como las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas y sitios web de los defensores del consumidor de distrito (ciudad), organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, Inspecciones Provinciales de Comercio y en las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php."
El consumidor tiene los siguientes ejemplos de formas extrajudiciales de tratar reclamaciones y demandas:
El Consumidor tendrá derecho a recurrir al tribunal arbitral permanente de consumo mencionado en el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial (Diario de Leyes de 2014, artículo 148, con sus modificaciones) para resolver una controversia derivada del Acuerdo celebrado con el Vendedor.
El Consumidor tiene derecho a dirigirse al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre Inspección Comercial (Diario de Leyes de 2014, artículo 148, con sus modificaciones), con una solicitud de iniciar procedimientos de mediación para la resolución amistosa de una controversia entre el Consumidor y el Vendedor.
El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver una controversia entre él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor de distrito (ciudad) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyan la protección del consumidor (como la Federación de Consumidores, la Asociación de Consumidores Polacos).
§ 13
Datos personales en la Tienda
1. El administrador de los datos personales de los Clientes recogidos a través de la Tienda en línea es el Vendedor.
2. Los datos personales de los Clientes recogidos por el administrador a través de la Tienda en línea se recogen con el fin de ejecutar el Contrato de Venta, y si el Cliente está de acuerdo - también con fines de marketing.
3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda en línea pueden ser:
a. En el caso de un Cliente que utiliza el método de entrega por correo o servicio de mensajería en la Tienda en línea, el Administrador pondrá a disposición los datos personales recogidos del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza los envíos en nombre del Administrador.
b. En el caso de un Cliente que utiliza un método de pago electrónico o con tarjeta de crédito en la Tienda en línea, el Administrador pondrá a disposición los datos personales recogidos del Cliente a la entidad seleccionada que gestione los pagos anteriores en la Tienda.
4. El Cliente tiene derecho a acceder al contenido de sus datos y a corregirlos.
5. El suministro de datos personales es voluntario, aunque la falta de suministro de los datos personales indicados en los Términos y Condiciones necesarios para la celebración del Contrato de Venta da lugar a la imposibilidad de celebrar este contrato.
§ 14
Disposiciones finales
1. Los contratos celebrados a través de la Tienda en línea se celebran en el idioma polaco.
2. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en los Términos y Condiciones por razones importantes, es decir: cambios en las leyes, cambios en los métodos de pago y entrega - en la medida en que estos cambios afecten a la aplicación de las disposiciones de estos Reglamentos. El Vendedor informará al Cliente sobre cada cambio con al menos 7 días de antelación.
3. Los asuntos no cubiertos por estos Reglamentos se regirán por las disposiciones generalmente aplicables del derecho polaco, en particular: Código Civil; la Ley sobre Prestación de Servicios Electrónicos; la Ley sobre Derechos del Consumidor, la Ley sobre Protección de Datos Personales.
4. El cliente tiene derecho a utilizar formas extrajudiciales de tramitar reclamaciones y demandas. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma en línea ODR de la UE disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.